Carriola.28.10.26
Tu negocio ha mejorado con los años. ¿Tu página web sigue contando la misma historia?
Omar Tissir
¡Boas a tod@s, vecin@s y amig@s de Carriola!
La semana pasada hablamos de SEO y de cómo conseguir que alguien encuentre nuestra empresa en Google cuando está buscando precisamente lo que vendemos. Y mientras preparaba el artículo de esta semana, me quedé pensando en algo que veo bastante cuando trabajo con negocios.
Hay empresas que han cambiado muchísimo en los últimos años. Han ampliado sus servicios, contratado personal, renovado sus instalaciones, realizado trabajos estupendos y conseguido una clientela que habla maravillas de ellas.
Pero entras en su página web y parece que todo eso no ha ocurrido.
Sigue apareciendo aquella fotografía de hace ocho años, una descripción de tres líneas y un apartado de contacto que, con suerte, todavía tiene el teléfono correcto ?.
Y es una pena, porque tu web debería enseñar el negocio que tienes hoy, no el que tenías cuando decidiste abrirla.
El cliente que te conoce sabe lo bueno que eres. El que llega de Google, no.
Pongamos que tienes una empresa de reformas en Marín. Llevas quince años trabajando, has reformado viviendas por todo O Morrazo y buena parte de tus clientes llegan recomendados por otras personas.
Cuando alguien te recomienda, ya tienes mucho camino hecho. Tu futuro cliente probablemente ha visto algún trabajo tuyo, conoce a quien te ha contratado y llega con cierta confianza.
Ahora imagina a otra persona que acaba de mudarse a la zona. Necesita reformar un baño, busca empresas en Google y encuentra tu página junto a otras tres.
Esa persona no sabe nada de tus quince años de experiencia. No conoce tus trabajos ni tiene a un vecino que le diga que puede confiar en ti.
Tu web tiene que ayudarle a descubrirlo.
Y para eso no basta con escribir que tienes un equipo profesional, que ofreces calidad y que tu prioridad es la satisfacción del cliente. Todo eso está muy bien, pero también lo dicen las otras tres empresas que acaba de encontrar.
Enseña lo que haces. Tienes mucho más contenido del que crees.
Una de las cosas que más me gusta cuando empiezo un proyecto de diseño web es descubrir todo lo que el negocio tiene para enseñar y que todavía no está aprovechando.
Un taller puede mostrar sus instalaciones, presentar al equipo y explicar sus especialidades. Una clínica puede enseñar sus espacios y contar cómo funciona una primera consulta. Una empresa de reformas puede mostrar proyectos terminados, explicar cómo trabaja y responder las dudas que suelen plantearle sus clientes.
Y una tienda de Marín puede enseñar su género, sus novedades y algo que muchas grandes empresas no pueden ofrecer de la misma manera: las personas que están detrás del mostrador y conocen lo que venden.
No hace falta inventarse una historia espectacular. Muchas veces basta con contar bien la que ya tienes.
Por eso prefiero trabajar con fotografías reales, explicaciones sencillas y ejemplos de proyectos antes que llenar una página de imágenes de catálogo donde aparecen cinco personas sonrientes estrechándose la mano. Que está muy bien llevarse con los compañeros, pero el cliente ha venido a saber si puedes solucionarle su problema?.
Una web nueva también es una oportunidad para ordenar tu negocio
Cuando alguien me pregunta por el diseño de una página web, normalmente empezamos hablando de colores, fotografías o de si le gusta más una web que ha visto de otra empresa.
Y está bien. La parte visual importa, y mucho.
Pero antes de ponernos a elegir tipografías, me interesa saber qué hace el negocio, qué servicios quiere potenciar, qué tipo de cliente busca y qué debería ocurrir cuando alguien entra en su página.
Porque quizá una empresa empezó ofreciendo mantenimiento general y ahora está especializada en instalaciones industriales. O una clínica ha incorporado nuevos tratamientos que ni siquiera aparecen en su web. O un profesional quiere dejar de recibir consultas sobre trabajos que ya no realiza.
Todo eso debería reflejarse en el diseño.
Pongamos que tienes una empresa que instala ventanas. Podemos hacer una página de inicio muy bonita, con una fotografía enorme y un mensaje elegante. Pero también necesitamos explicar qué tipos de ventanas instalas, qué problemas puedes ayudar a resolver, dónde trabajas y cómo puede pedirte presupuesto una persona interesada.
Y si tienes fotografías de instalaciones anteriores, mejor todavía.
Diseñar una web consiste también en organizar bien la información para que el cliente entienda tu negocio sin tenerte delante explicándoselo.
¿Y cuánto cuesta seguir con una web que ya no te representa?
Esta es una pregunta que me parece interesante.
Porque cuando una empresa se plantea renovar su web, suele pensar primero en cuánto va a costarle hacer una nueva. Es lógico, cualquier inversión hay que estudiarla.
Pero pocas veces pensamos en las oportunidades que podemos estar perdiendo por mantener una página que ya no refleja nuestro trabajo.
Imagina que alguien busca tres empresas para pedir presupuesto. Entra en sus webs y encuentra dos que muestran proyectos recientes, explican sus servicios y transmiten una imagen profesional. La tercera apenas tiene información y parece que lleva años sin actualizarse.
No sabemos cuál acabará contratando, por supuesto. Pero esa tercera empresa está obligando al visitante a hacer un esfuerzo adicional para descubrir si merece la pena llamarla.
Y cuando hablamos de conseguir nuevos clientes, conviene evitar obstáculos que no aportan nada.
Tampoco significa que todas las empresas necesiten una web enorme. Hay negocios a los que les basta una página sencilla, bien planteada y con lo necesario para presentar sus servicios. Otros necesitan una estructura más completa, con distintas páginas, proyectos, contenidos y funcionalidades.
La cuestión es que la web tenga sentido para el negocio y para lo que quieres conseguir con ella.
En PonteClick también nos tocó aplicarnos el cuento
Os cuento esto porque hace poco me tocó hacer precisamente ese ejercicio con mi propia agencia, PonteClick.
Llevaba tiempo queriendo renovar nuestra página, pero entre proyectos de clientes y otras historias, la web de casa siempre acababa quedándose para el final. Otra vez el famoso herrero y su cuchillo de palo jajjaja.
Esta vez quería que la nueva web representase mejor nuestro trabajo. Me puse a revisar la estructura, los servicios, el diseño, los contenidos y la forma de presentar los proyectos que hemos realizado.
Y oye, personalmente estoy bastante contento con cómo ha quedado ?.
Si os apetece cotillearla, podéis entrar en ponteclick.com. También os dejo nuestros casos de éxito, donde podéis ver algunos de los trabajos que hemos desarrollado con otras empresas.
Precisamente esa es una de las cosas que quería conseguir: que alguien que todavía no nos conoce pueda entrar, entender qué hacemos y ver ejemplos reales antes de decidir si quiere hablar con nosotros.
Una pequeña prueba para hacer esta semana
Os propongo algo muy sencillo.
Entrad en la web de vuestra empresa desde el móvil y miradla pensando en una persona que acaba de llegar y no conoce vuestro negocio de absolutamente nada.
¿Encontraría vuestros servicios actuales? ¿Podría ver algún ejemplo de vuestro trabajo? ¿Sabría quién está detrás de la empresa? ¿Entendería dónde trabajáis y cómo puede contactar?
Y una última pregunta, que quizá sea la más importante: ¿os sentiríais orgullosos de enviarle ese enlace a alguien que está valorando contrataros?
Si la respuesta es sí, estupendo. Y si hay alguna cosa que os hace dudar, quizá tengáis una buena oportunidad de mejorar cómo os presentáis a vuestros próximos clientes.
La semana que viene cambiaremos de tema y hablaremos de inteligencia artificial aplicada a pequeños negocios. Pero de cosas que podamos utilizar de verdad para ahorrar tiempo en el día a día, que bastante tenemos ya con todo lo demás ?.
¿Estás pensando en renovar la web de tu empresa?
Soy Omar Tissir y ayudo a empresas a mejorar su presencia digital mediante diseño web, SEO y automatización con IA.
Si llevas tiempo pensando en hacer una página nueva, renovar la que tienes o simplemente quieres saber si tu web representa bien tu negocio, podemos verlo juntos en una consultoría gratuita 1:1.
Me cuentas a qué te dedicas, qué te gustaría conseguir y qué tienes actualmente. Revisamos tu caso y hablamos de qué tendría sentido hacer, sin compromiso y sin llenarte la cabeza de palabrejas técnicas.
Puedes escribirme directamente por WhatsApp al 631 87 43 23 o mandarme un correo a contacto@omartissir.es.
Y si antes quieres ver cómo trabajamos, aquí tienes algunos casos de éxito de mi equipo en PonteClick.
¡Un abrazo, buenas ventas y mucho xeito! ?
