Los bomberos acudieron, aunque finalmente no utilizaron su camión grúa para entrar por el exterior en el piso, en una planta tres.
Hacia las nueve de la noche de ayer, los vecinos dieron la voz de alarma por la falta de respuesta de una mujer que, según se supo después, estaba dentro de su domicilio. Se presentaron en el lugar dotaciones de la Policia Nacional y Local, que después de un tiempo llamando a la puerta consiguieron hablar con la mujer, aunque ésta era incapaz de abrir la puerta. Decidieron entonces llamar a los Bomberos de O Morrazo que se presentaron con un camión grúa para intentar acceder por la ventana de su piso, un tercero, porque la puerta del domicilio es de seguridad y no había otra manera de entrar.
Tras varias horas, la mujer consiguió abrir la puerta y no fue necesaria la actuación de los bomberos. Ésta, desorientada, fue trasladada al Hospital Montecelo por una ambulancia del 061. Al parecer, sufrió recientemente la pérdida de un ser querido muy cercano.